El crecimiento económico no disminuye la desigualdad
Se ha determinado que lograr crecimiento económico no basta para enfrentar la desigualdad social. Al respecto el secretario general de la OEA José Miguel Insulza indicó: “Hoy el continente ha cambiado mucho “para bien “en los últimos años, en términos de avance de la...
Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos
– “Buenos días señor Botero, para nuestra empresa es un placer servirle, ¿en qué podemos ayudarle? – Gracias señorita, me instalaron el servicio el 16 de mayo, me acaba de llegar su factura y me cobran el mes completo, no entiendo la razón… – Con mucho gusto señor...
Pequeña y Mediana Empresa: “los retos son de Gestión, no de técnica”
Cada año, al ingresar al aula en ocasión del comienzo del dictado de las clases de Administración o de Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa en la Universidad, es habitual encontrarme con un grupo de alumnos entre tímidos y expectantes que están ávidos de recibir...
Pequeña y Mediana Empresa: “Hacer Historia o Ser Historia… Una cuestión de actitud”
Cuando Oscar Montes, uno de mis grandes amigos de la de juventud, me dijo de encontrarnos a tomar un café lo primero que me vino a la mente fue su carácter optimista y su capacidad para generar cientos de sueños y proyectos junto con su inquebrantable voluntad para...
La apertura social del líder
Mantener un círculo de amistades y buena comunicación son rasgos que caracterizan a un líder, sin embargo, todos conocemos personas que están en posiciones de liderazgo y no saben comunicar ni tampoco socializar. ¿Las pobres destrezas sociales afectarán la efectividad...Alianza GerentePeruano.com & AndeanWire
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